Kontakt

Kontaktaufnahme auf Deutsch

Wer die Redaktion über das Formular erreichen möchte, sollte dies in deutscher Sprache tun, denn die zuständigen Mitarbeiter lesen und beantworten Nachrichten ausschließlich in dieser Sprache; englische oder anderssprachige Anfragen können dagegen nicht berücksichtigt werden. Die Antwort erfolgt ohne unnötige Verzögerung.

Das Formular eignet sich ausschließlich für allgemeine Anfragen zur Website und zu den veröffentlichten Bewertungen. Es ist nicht für übermittlungen gedacht, die einen finanziellen Bezug haben.

Keine sensiblen Daten übermitteln

Zahlungsdaten, Kontonummern, Kreditkarteninformationen, Passwörter, Zugangsdaten zu Spielerkonten sowie eingescannte Ausweisdokumente oder andere Identitätsnachweise gehören niemals in dieses Formular. Diese Angaben sind ausschließlich für die offiziellen Kanäle des jeweiligen Glücksspielanbieters bestimmt, niemals für eine unabhängige Bewertungsplattform. Eine Übermittlung solcher Daten über dieses Formular erfolgt auf eigene Gefahr und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Die Redaktion wird zu keiner Zeit nach solchen Informationen fragen und ist auch nicht befugt, sie entgegenzunehmen oder weiterzuleiten. Wer solche Daten dennoch übermittelt, setzt sich dem Risiko eines Missbrauchs aus, für den die Redaktion keine Haftung übernimmt.

Hilfe bei Spielproblemen

Wer sich in einer schwierigen Situation rund um das eigene Spielverhalten befindet oder Unterstützung sucht, wendet sich nicht an dieses Formular, sondern an spezialisierte Beratungsstellen. Dort arbeiten geschulte Personen, die vertraulich beraten und konkrete Hilfsangebote vermitteln können. Auch die Möglichkeit der Selbstsperre oder der Selbstbeschränkung wird dort erläutert, wobei die Umsetzung stets über den jeweiligen Anbieter oder die zuständige Stelle erfolgt.

Das Formular dient nicht der Krisenintervention und ist für solche Anfragen nicht ausgelegt. Eine fachliche Beratung kann über diesen Weg nicht geleistet werden.

Verbindliche Hinweise

• Die Nutzung des Formulars setzt voraus, dass die volljährigkeit gegeben ist; Minderjährigen ist die Kontaktaufnahme untersagt.
• Anfragen zu Gewinnauszahlungen, Bonusbedingungen oder Kontosperren werden nicht bearbeitet, da diese Angelegenheiten ausschließlich in der Verantwortung des Anbieters liegen.
• Die Redaktion behält sich vor, Anfragen ohne Angabe von Gründen unbeantwortet zu lassen, wenn sie gegen diese Regeln verstoßen.
• Eine Bestätigung über den Eingang einer Nachricht erfolgt nur, wenn eine Antwort inhaltlich erforderlich ist.